Yvanna Ferreira

« Mon master en communication m'avait apporté un certain nombre d'éléments théoriques clés, pour bien appréhender une stratégie de communication notamment, mais il me manquait l'aspect pratique. Au début, ce passage de la théorie à la pratique fut un peu stressant, mais quelque part, cela s'est avéré positif car j'ai pu rapidement progresser et développer mes compétences sur la base de mes acquis. Les études constituent un socle solide sur lequel s’appuyer. Quand bien même elles sont très généralistes, elles développement la curiosité et l'esprit d'analyse. 

En terminant mes études, j’ai fait un stage en entreprise, dans une petite PME. J’ai donc été à la place du client. C'était enrichissant sur bien des aspects. Mais ce qui a changé dans mon job en rejoignant Inox, c’est que je ne suis plus cantonnée à une marque. Cela implique une plus grande agilité. Il ne se passe pas une journée sans que je découvre quelque chose. Un jour, je suis au bureau à traiter des mails, et le jour suivant, je suis sur un shooting ou en rendez-vous client. 

« Un aspect que j’aime dans ce job, c’est le côté relationnel : j’échange tous les jours avec les clients, l’équipe, les prestataires. Cela donne les clés pour réussir le projet. »

J'aime beaucoup apprendre, être confrontée à de nouveaux environnements. Je ne pourrais finalement pas être mieux servie qu’en agence pour cela. Mon rôle de coordinatrice de projet, qui est de comprendre les clients et leurs besoins, exige cette curiosité. Je dois me renseigner un peu partout, à l'interne comme à l'externe, effectuer des recherches, développer ma culture générale. Je suis l’informatrice principale de l'équipe de production. 

Un autre aspect que j’apprécie dans ce job, c’est le côté relationnel : j’échange tous les jours avec les clients, l’équipe, les prestataires. Cela donne les clés pour réussir le projet. Même si le client est bien entendu au cœur de celui-ci, les discussions internes apportent beaucoup. Le fait que nous soyons issus de domaines et provenances variées chez Inox mène à des solutions créatives et abouties. 

Enfin, il y a quelque chose de gratifiant à travers les tâches que j’effectue, et que les études ne nous apportent pas de cette façon : on voit concrètement les fruits de notre travail, l’ensemble des efforts conjoints de plusieurs cerveaux qui arrivent à atteindre les souhaits exprimés par le client. »